{"id":1886,"date":"2024-07-24T05:48:28","date_gmt":"2024-07-24T05:48:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.poortapoort.ch\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/"},"modified":"2024-07-31T06:15:12","modified_gmt":"2024-07-31T06:15:12","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.poortapoort.ch\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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D\u00e9couvrir<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t
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1. Fondamentaux<\/strong><\/h5>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) r\u00e9gissent la relation juridique entre les h\u00f4tes\/visiteurs, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s h\u00f4tes, et POORT A POORT Dorfhotel AG en tant qu’exploitant de l’h\u00f4tel POORT A POORT Dorfhotel, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 h\u00f4tel.<\/p>

Pour des raisons de simplicit\u00e9, il est toujours question de contrat dans les pr\u00e9sentes CGV – quelle que soit la prestation concern\u00e9e.<\/p>

Seules les conditions g\u00e9n\u00e9rales de l’h\u00f4tel en vigueur au moment de la conclusion du contrat sont applicables. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de l’h\u00f4te ne s’appliquent que si cela a \u00e9t\u00e9 convenu express\u00e9ment et par \u00e9crit avant la signature du contrat.<\/p>

Si certaines dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales devaient \u00eatre nulles ou non valables, la validit\u00e9 du contrat et des autres dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente n’en serait pas affect\u00e9e. Pour le reste, les dispositions l\u00e9gales s’appliquent.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Juridiction comp\u00e9tente \/ droit applicable<\/strong><\/h5>

Pour les \u00e9ventuels litiges d\u00e9coulant du pr\u00e9sent contrat, le for juridique est Brigue, dans le canton du Valais, pour autant qu’il n’existe pas d’autre for juridiquement contraignant.<\/strong><\/p>

Le droit suisse est exclusivement applicable \u00e0 tous les contrats, \u00e0 toutes les r\u00e9servations, \u00e0 tous les accords compl\u00e9mentaires \u00e9ventuels et \u00e0 toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales. Le lieu d’ex\u00e9cution et de paiement est le si\u00e8ge de l’h\u00f4tel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. D\u00e9finitions<\/strong><\/h5>

Les groupes<\/strong> : Les groupes au sens des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont des groupes de voyageurs avec un nombre minimum de 10 personnes r\u00e9serv\u00e9es.<\/p>

Confirmations \u00e9crites<\/strong> : Les messages par lettre et par e-mail sont \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9s comme des confirmations \u00e9crites.<\/p>

Les parties contractantes<\/strong> sont le client et l’h\u00f4tel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Objet du contrat \/ champ d’application<\/strong><\/h5>

Le contrat relatif \u00e0 la location de chambres, de locaux ainsi qu’\u00e0 l’achat d’autres livraisons et prestations est conclu avec la confirmation \u00e9crite du client ou de mani\u00e8re implicite.<\/p>

Une r\u00e9servation effectu\u00e9e le jour m\u00eame de l’arriv\u00e9e est contraignante au moment de l’acceptation par l’h\u00f4tel.<\/p>

Les modifications du contrat n’engagent l’h\u00f4tel qu’apr\u00e8s une reconfirmation (\u00e9crite). Les modifications ou compl\u00e9ments unilat\u00e9raux du contrat par le client sont sans effet.<\/p>

La sous-location et la location ult\u00e9rieure des chambres mises \u00e0 disposition ainsi que leur utilisation \u00e0 des fins autres que l’h\u00e9bergement n\u00e9cessitent l’accord \u00e9crit pr\u00e9alable de l’h\u00f4tel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. \u00c9tendue des prestations<\/strong><\/h5>

L’\u00e9tendue des prestations du contrat est d\u00e9termin\u00e9e par la r\u00e9servation individuelle et confirm\u00e9e de l’h\u00f4te.<\/p>

Sous r\u00e9serve d’autres accords contractuels, l’h\u00f4te n’a aucun droit \u00e0 une chambre d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>

Si, malgr\u00e9 une r\u00e9servation confirm\u00e9e, aucune chambre n’est disponible \u00e0 l’h\u00f4tel, l’h\u00f4tel doit en informer le client en temps utile et lui proposer une solution de remplacement \u00e9quivalente.<\/p>

Les \u00e9ventuelles d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires pour la chambre de remplacement sont \u00e0 la charge de l’h\u00f4tel. Si le client refuse la chambre de remplacement, l’h\u00f4tel doit imm\u00e9diatement rembourser les prestations d\u00e9j\u00e0 fournies par le client (par ex. les acomptes). L’h\u00f4te ne peut pas faire valoir d’autres droits.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Dur\u00e9e d’utilisation<\/strong><\/h5>

Sous r\u00e9serve d’autres accords, l’h\u00f4te a le droit d’utiliser les locaux lou\u00e9s \u00e0 partir de 15 heures le jour d’arriv\u00e9e convenu jusqu’\u00e0 10h30 le jour du d\u00e9part.<\/p>

En cas d’arriv\u00e9e apr\u00e8s 20 heures, l’h\u00f4tel doit \u00eatre inform\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone ou par \u00e9crit de l’arriv\u00e9e tardive du client au plus tard \u00e0 17 heures le jour de l’arriv\u00e9e, faute de quoi l’h\u00f4tel peut disposer librement des chambres.<\/p>

En cas de lib\u00e9ration tardive de la chambre par le client de deux heures ou plus, l’h\u00f4tel peut facturer 50 % du prix total du s\u00e9jour (prix catalogue) pour l’utilisation d\u00e9passant le cadre du contrat. Cela ne donne pas lieu \u00e0 des pr\u00e9tentions contractuelles de la part de l’h\u00f4te quant \u00e0 la poursuite ordinaire de l’utilisation des chambres ; l’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de faire valoir des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>

En cas de d\u00e9part tardif de la chambre, l’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de retirer les objets du client de la chambre et de les conserver dans un endroit appropri\u00e9 de l’h\u00f4tel, moyennant des frais.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Options<\/strong><\/h5>

Les dates d’option sont contraignantes pour les deux parties. Apr\u00e8s l’expiration du d\u00e9lai d’option non utilis\u00e9, l’h\u00f4tel peut disposer des chambres\/locaux ou des prestations ayant fait l’objet d’une option sans autre notification.<\/p>

La confirmation doit \u00eatre re\u00e7ue par l’h\u00f4tel au plus tard le dernier jour du d\u00e9lai d’option avant 17 heures.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. Prix \/ Obligation de paiement<\/strong><\/h5>

Les prix communiqu\u00e9s par l’h\u00f4tel s’entendent en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale, les \u00e9ventuelles taxes de s\u00e9jour et autres taxes.<\/p>

Le client est tenu de payer les prix convenus ou en vigueur de l’h\u00f4tel pour la mise \u00e0 disposition de la chambre et les autres prestations qu’il utilise. Cela vaut \u00e9galement pour les commandes de ses accompagnateurs et visiteurs.<\/p>

Toute augmentation des taxes l\u00e9gales apr\u00e8s la conclusion du contrat est \u00e0 la charge du client. Les prix indiqu\u00e9s en devises \u00e9trang\u00e8res sont des valeurs indicatives et sont factur\u00e9s au cours du jour. Les prix valables sont ceux qui sont confirm\u00e9s par l’h\u00f4tel.<\/p>

Les prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s par l’h\u00f4tel si le client demande ult\u00e9rieurement des modifications du nombre de chambres r\u00e9serv\u00e9es, des prestations de l’h\u00f4tel ou de la dur\u00e9e du s\u00e9jour des clients.<\/p>

Selon ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu ou \u00e0 partir d’un montant de r\u00e9servation de 1’000 CHF, l’h\u00f4tel peut demander un acompte de 50 % du montant total de la r\u00e9servation. L’acompte doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un paiement partiel sur la r\u00e9mun\u00e9ration convenue.<\/p>


L’h\u00f4tel peut exiger une garantie de carte de cr\u00e9dit au lieu d’un acompte.<\/p>

Un acompte doit \u00eatre vers\u00e9 dans les 5 jours suivant la r\u00e9ception de la confirmation de r\u00e9servation. Si la r\u00e9servation est effectu\u00e9e \u00e0 court terme, l’h\u00f4tel exige une garantie de carte de cr\u00e9dit pour le montant total de la r\u00e9servation.<\/p>

Si l’acompte ou la garantie de carte de cr\u00e9dit ne sont pas vers\u00e9s dans les d\u00e9lais, l’h\u00f4tel peut r\u00e9silier le contrat (y compris toutes les promesses de prestations) sans d\u00e9lai (sans rappel) et exiger les frais d’annulation mentionn\u00e9s au point 10 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>

L’h\u00f4tel est en droit d’\u00e9tablir \u00e0 tout moment un d\u00e9compte ou un d\u00e9compte interm\u00e9diaire de ses prestations vis-\u00e0-vis du client.<\/p>

La facture finale comprend le prix convenu, auquel s’ajoutent les \u00e9ventuels montants suppl\u00e9mentaires dus aux prestations suppl\u00e9mentaires fournies par l’h\u00f4tel au client et\/ou aux personnes qui l’accompagnent. La facture finale doit \u00eatre pay\u00e9e – sous r\u00e9serve d’autres accords – au plus tard lors du check-out le jour du d\u00e9part, en francs suisses, en esp\u00e8ces ou par carte de cr\u00e9dit accept\u00e9e.<\/p>

Pour chaque rappel, l’h\u00f4tel peut pr\u00e9lever des frais de rappel de 10 francs.<\/p>

Toute exception de compensation est exclue pour les cr\u00e9ances de l’h\u00f4tel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. Annulation par l’h\u00f4tel<\/strong><\/h5>

Jusqu’\u00e0 15 jours inclus avant le jour d’arriv\u00e9e convenu du client, l’h\u00f4tel peut r\u00e9silier le contrat sans frais.<\/p>

En outre, l’h\u00f4tel est en droit de r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment, pour des raisons objectivement justifi\u00e9es, par une d\u00e9claration unilat\u00e9rale imm\u00e9diate et \u00e9crite, avec effet imm\u00e9diat. Sont par exemple consid\u00e9r\u00e9s comme motifs objectivement justifi\u00e9s:<\/p>

  • le paiement anticip\u00e9 convenu ou la garantie n’est pas fourni(e) pendant le d\u00e9lai fix\u00e9 par l’h\u00f4tel;<\/li>
  • force majeure ou autres circonstances non imputables \u00e0 l’h\u00f4tel, qui rendent objectivement impossible l’ex\u00e9cution du contrat;<\/li>
  • les chambres ou les locaux r\u00e9serv\u00e9s ou utilis\u00e9s sur la base d’informations trompeuses ou erron\u00e9es, par exemple sur la personne du client ou sur l’objet de l’utilisation ou du s\u00e9jour;<\/li>
  • l’h\u00f4tel a de bonnes raisons de penser que l’utilisation des prestations convenues peut nuire \u00e0 la bonne marche de l’entreprise, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des autres clients de l’h\u00f4tel ou \u00e0 la r\u00e9putation de l’h\u00f4tel;<\/li>
  • l’h\u00f4te est devenu insolvable (faillite ou saisie infructueuse) ou a cess\u00e9 ses paiements;<\/li>
  • le but ou le motif du s\u00e9jour est contraire \u00e0 la loi.<\/li><\/ul>

    En cas de d\u00e9sistement de l’h\u00f4tel pour les raisons susmentionn\u00e9es, le client n’a droit \u00e0 aucun d\u00e9dommagement et l’indemnit\u00e9 pour les prestations r\u00e9serv\u00e9es reste en principe due..<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    10. Annulation de la r\u00e9servation \/ frais d’annulation<\/strong><\/h5>

    Annulation
    <\/strong>L’annulation d’une r\u00e9servation n\u00e9cessite l’accord \u00e9crit de l’h\u00f4tel. Si celle-ci n’a pas lieu, le prix convenu doit \u00eatre pay\u00e9 m\u00eame si le client n’utilise pas les prestations contractuelles. En cas de non-pr\u00e9sentation du client (\u00ab no-show \u00bb), au moins 50% des prestations r\u00e9serv\u00e9es seront factur\u00e9es.<\/p>

    La date de r\u00e9ception par l’h\u00f4tel de l’annulation \u00e9crite du client est d\u00e9terminante pour le calcul des frais d’annulation. Cela vaut aussi bien pour les lettres que pour les messages \u00e9lectroniques.<\/p>

    Si le client se retire du contrat sans qu’il y ait eu une annulation approuv\u00e9e ou si des modifications ou des annulations de certaines prestations r\u00e9serv\u00e9es sont effectu\u00e9es, l’h\u00f4tel peut facturer les frais d’annulation suivants.
    <\/strong><\/p>

    Frais d’annulation:<\/strong><\/p>

    R\u00e9servations individuelles<\/strong><\/p>

    • Jusqu’\u00e0 15 jours avant la date d’arriv\u00e9e convenue, le client peut r\u00e9silier le contrat sans frais..<\/li>
    • annulation \u00e9crite du s\u00e9jour 15 \u00e0 7 jours avant la date d’arriv\u00e9e confirm\u00e9e : 50% selon la confirmation de r\u00e9servation.<\/li>
    • annulation \u00e9crite du s\u00e9jour 7 \u00e0 0 jours avant la date d’arriv\u00e9e confirm\u00e9e : 100% selon la confirmation de r\u00e9servation.<\/li><\/ul>


      R\u00e9servations de groupe
      <\/strong>Les frais d’annulation ci-dessous sont appliqu\u00e9s lorsque plus de 10 personnes d’un groupe (cf. point 3) ou plus de 50 % des prestations r\u00e9serv\u00e9es sont annul\u00e9es..<\/p>

      • Jusqu’\u00e0 30 jours avant la date d’arriv\u00e9e convenue, la r\u00e9servation de groupe peut \u00eatre annul\u00e9e sans frais.<\/li>
      • annulation \u00e9crite du s\u00e9jour 30 \u00e0 15 jours avant la date d’arriv\u00e9e confirm\u00e9e : 50 % selon la confirmation de r\u00e9servation.<\/li>
      • annulation \u00e9crite du s\u00e9jour 15 \u00e0 0 jours avant la date d’arriv\u00e9e confirm\u00e9e : 100 % selon la confirmation de r\u00e9servation.<\/li><\/ul>


        R\u00e9duction des risques
        <\/strong>L’h\u00f4tel s’efforce, tant pour les r\u00e9servations individuelles que pour les r\u00e9servations de groupe annul\u00e9es, d’attribuer les prestations non utilis\u00e9es \u00e0 d’autres personnes. Si l’h\u00f4tel peut fournir les prestations annul\u00e9es \u00e0 des tiers pendant la p\u00e9riode convenue, les frais d’annulation du client sont r\u00e9duits du montant que ces tiers paient pour la prestation annul\u00e9e..<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        11. Arriv\u00e9e impossible<\/strong><\/h5>

        Si, en cas de force majeure (inondation, avalanche, tremblement de terre, etc.), l’h\u00f4te ne peut pas arriver ou ne peut pas arriver \u00e0 temps, il n’est pas tenu de payer le prix convenu pour les jours manqu\u00e9s.<\/p>

        L’h\u00f4te doit prouver l’impossibilit\u00e9 d’arriver.<\/p>

        L’obligation de paiement pour le s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9 rena\u00eet toutefois \u00e0 partir du moment o\u00f9 il est possible d’arriver.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        12. D\u00e9part anticip\u00e9<\/h5>

        Si le client quitte l’h\u00f4tel plus t\u00f4t que pr\u00e9vu, l’h\u00f4tel est en droit de facturer \u00e0 100% l’ensemble des prestations r\u00e9serv\u00e9es.<\/p>

        En cas de d\u00e9part anticip\u00e9, l’h\u00f4tel s’efforce d’attribuer les prestations non utilis\u00e9es \u00e0 d’autres personnes. Dans la mesure o\u00f9 l’h\u00f4tel peut fournir autrement \u00e0 des tiers les prestations non utilis\u00e9es pendant la p\u00e9riode convenue, le montant de la facture du client est r\u00e9duit du montant que ces tiers paient pour la prestation annul\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        13. S\u00e9jour \/ Cl\u00e9s \/ S\u00e9curit\u00e9 \/ Internet \/ Fumer<\/strong><\/h5>

        La chambre d’h\u00f4tel est exclusivement r\u00e9serv\u00e9e au client enregistr\u00e9. La mise \u00e0 disposition de la chambre \u00e0 une tierce personne ou l’utilisation par une personne suppl\u00e9mentaire n\u00e9cessite l’autorisation (\u00e9crite) de l’h\u00f4tel.<\/p>

        En concluant un contrat, l’h\u00f4te acquiert le droit \u00e0 l’utilisation habituelle des chambres lou\u00e9es et des installations de l’h\u00f4tel par toutes les personnes r\u00e9serv\u00e9es, qui sont habituellement et sans conditions particuli\u00e8res accessibles aux h\u00f4tes pour leur utilisation, ainsi qu’au service habituel. L’h\u00f4te doit exercer ses droits conform\u00e9ment aux \u00e9ventuelles directives de l’h\u00f4tel et\/ou des h\u00f4tes (r\u00e8glement int\u00e9rieur).<\/p>

        La carte de chambre remise par l’h\u00f4tel reste la propri\u00e9t\u00e9 de l’h\u00f4tel et permet un acc\u00e8s \u00e0 l’h\u00f4tel 24 heures sur 24. La perte de la carte Cl\u00e9 doit \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9e \u00e0 la r\u00e9ception. Une carte endommag\u00e9e ou perdue sera factur\u00e9e \u00e0 l’h\u00f4te \u00e0 hauteur de 25 CHF.<\/p>

        Pour acc\u00e9der \u00e0 Internet, l’h\u00f4te doit retirer ses donn\u00e9es de connexion personnelles \u00e0 la r\u00e9ception. Ce service est gratuit pour tous les h\u00f4tes.<\/p>

        L’h\u00f4te est responsable de l’utilisation de ses donn\u00e9es de connexion. Il est responsable des abus et des comportements ill\u00e9gaux lors de l’utilisation d’Internet.<\/p>

        Il est permis de fumer dans tout l’h\u00f4tel, uniquement dans les espaces ext\u00e9rieurs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        14. Prolongation du s\u00e9jour<\/strong><\/h5>

        Sous r\u00e9serve d’autres accords, le client n’a aucun droit \u00e0 ce que son s\u00e9jour soit prolong\u00e9.<\/p>

        Si le client ne peut pas quitter l’h\u00f4tel le jour du d\u00e9part parce que toutes les possibilit\u00e9s de d\u00e9part sont bloqu\u00e9es ou inutilisables en raison de circonstances exceptionnelles impr\u00e9visibles \/ cas de force majeure (par ex. chutes de neige extr\u00eames, inondations, etc.), le contrat est automatiquement prolong\u00e9 aux conditions ant\u00e9rieures pour la dur\u00e9e de l’impossibilit\u00e9 de d\u00e9part.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        15. \u00c9v\u00e9nements<\/strong><\/h5>

        Une manifestation peut inclure la location de salles, les repas, les installations techniques, l’h\u00e9bergement et d’autres services..<\/p>

        Nombre de participants<\/strong><\/p>

        Le client s’engage \u00e0 communiquer \u00e0 l’h\u00f4tel le nombre d\u00e9finitif de participants \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement au plus tard 5 jours ouvrables avant la date de l’\u00e9v\u00e9nement.<\/p>

        Si le nombre de participants communiqu\u00e9 par l’h\u00f4te diff\u00e8re du nombre d\u00e9finitif de participants, les r\u00e8gles suivantes s’appliquent:
        <\/strong><\/p>

        • Jusqu’\u00e0 10% de participants en moins : facturation selon le nombre r\u00e9el de participants..<\/li>
        • En cas de r\u00e9duction du nombre de participants de plus de 10%, l’h\u00f4tel est en droit d’augmenter les prix convenus de mani\u00e8re appropri\u00e9e et d’\u00e9changer les salles confirm\u00e9es..<\/li>
        • En cas d’augmentation ult\u00e9rieure du nombre r\u00e9el de participants, la facturation sera effectu\u00e9e sur la base du nombre r\u00e9el de participants, sous r\u00e9serve de faisabilit\u00e9..<\/li><\/ul>


          Annulation par l’h\u00f4tel et proc\u00e9dure \u00e0 suivre en cas d’annulation d’une manifestation
          <\/strong>Voir \u00e0 ce sujet le point 9 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          16. Actes, utilisation et responsabilit\u00e9<\/strong><\/h5>

          H\u00f4tel
          <\/strong>L’h\u00f4tel limite sa responsabilit\u00e9 vis-\u00e0-vis du client dans le cadre des possibilit\u00e9s l\u00e9gales pour les n\u00e9gligences l\u00e9g\u00e8res et moyennes et ne r\u00e9pond que des dommages caus\u00e9s intentionnellement ou par n\u00e9gligence grave.<\/p>

          Si des perturbations ou des d\u00e9fauts apparaissent dans les prestations de l’h\u00f4tel, l’h\u00f4tel s’efforcera de rem\u00e9dier \u00e0 la situation sur notification directe du client. Si le client omet de signaler \u00e0 temps un d\u00e9faut \u00e0 l’h\u00f4tel, il n’a pas droit \u00e0 une r\u00e9duction de la r\u00e9mun\u00e9ration convenue par contrat.<\/p>

          L’h\u00f4tel est responsable des objets apport\u00e9s par les clients conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, c’est-\u00e0-dire jusqu’\u00e0 concurrence de 1’000 francs. L’h\u00f4tel n’est pas responsable des n\u00e9gligences l\u00e9g\u00e8res et moyennes. Si des objets pr\u00e9cieux (bijoux, etc.), de l’argent liquide ou des titres ne sont pas remis \u00e0 l’h\u00f4tel pour \u00eatre conserv\u00e9s, la responsabilit\u00e9 de l’h\u00f4tel est exclue dans le cadre des possibilit\u00e9s l\u00e9gales. L’h\u00f4tel recommande de conserver syst\u00e9matiquement l’argent et les objets de valeur dans le coffre-fort de la r\u00e9ception.<\/p>

          Si un \u00e9ventuel dommage n’est pas signal\u00e9 \u00e0 l’h\u00f4tel d\u00e8s sa d\u00e9couverte, les droits du client sont annul\u00e9s.<\/p>

          L’h\u00f4tel n’est pas responsable, \u00e0 quelque titre que ce soit, des prestations qu’il n’a fait que procurer \u00e0 l’h\u00f4te.<\/p>

          L’h\u00f4tel d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de vol ou de d\u00e9t\u00e9rioration du mat\u00e9riel apport\u00e9 par des tiers.<\/p>

          Invit\u00e9
          <\/strong>L’h\u00f4te est responsable vis-\u00e0-vis de l’h\u00f4tel de tous les dommages et pertes caus\u00e9s par lui-m\u00eame, ses accompagnateurs ou ses auxiliaires ou par les participants \u00e0 la manifestation, sans que l’h\u00f4tel doive prouver une faute de l’h\u00f4te<\/strong>.<\/p>

          L’h\u00f4te est responsable de l’utilisation correcte et de la restitution en bonne et due forme de tous les moyens techniques \/ \u00e9quipements que l’h\u00f4tel met \u00e0 sa disposition ou qu’il se procure par l’interm\u00e9diaire de tiers sur son ordre, et il est responsable des dommages et des pertes.<\/p>

          Le client est responsable des prestations et des d\u00e9penses de l’h\u00f4tel vis-\u00e0-vis de tiers.
          <\/strong><\/p>

          Troisi\u00e8me
          <\/strong>Si un tiers effectue la r\u00e9servation pour le client, il est responsable envers l’h\u00f4tel en tant que donneur d’ordre, conjointement avec le client, en tant que d\u00e9biteur solidaire de toutes les obligations d\u00e9coulant du contrat. Ind\u00e9pendamment de cela, chaque donneur d’ordre est tenu de transmettre \u00e0 l’h\u00f4te toutes les informations relatives \u00e0 la r\u00e9servation, en particulier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          17. Maladie ou d\u00e9c\u00e8s de l’h\u00f4te<\/strong><\/h5>

          Si un client tombe malade pendant son s\u00e9jour \u00e0 l’h\u00f4tel, l’h\u00f4tel pr\u00e9vient un m\u00e9decin \u00e0 la demande du client. Si le client n’est plus en mesure d’agir et que l’h\u00f4tel a connaissance de la maladie, l’information est donn\u00e9e par l’h\u00f4tel.<\/p>

          L’assistance m\u00e9dicale est dans tous les cas \u00e0 la charge de l’h\u00f4te.<\/p>

          Le d\u00e9c\u00e8s de l’h\u00f4te met fin au contrat avec l’h\u00f4tel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          18. \u00c9levage d’animaux<\/strong><\/h5>

          Les animaux ne peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 l’h\u00f4tel qu’avec l’accord pr\u00e9alable de l’h\u00f4tel et contre une r\u00e9mun\u00e9ration sp\u00e9ciale.<\/p>

          Le client qui am\u00e8ne un animal \u00e0 l’h\u00f4tel est tenu de le garder ou de le surveiller correctement pendant son s\u00e9jour ou de le faire garder ou surveiller par un tiers appropri\u00e9 \u00e0 ses frais.<\/p>

          L’h\u00f4te doit disposer d’une assurance appropri\u00e9e pour son animal. La preuve de l’assurance correspondante doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 l’h\u00f4tel sur demande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          19. Objets trouv\u00e9s<\/strong><\/h5>

          Les objets trouv\u00e9s sont r\u00e9exp\u00e9di\u00e9s lorsque la propri\u00e9t\u00e9 est clairement \u00e9tablie et que l’adresse du domicile\/du bureau est connue. Les frais et les risques li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          20. Autres dispositions<\/strong><\/h5>

          Si le client souhaite des prestations qui ne sont pas fournies par l’h\u00f4tel lui-m\u00eame, l’h\u00f4tel agit uniquement en tant qu’interm\u00e9diaire.<\/p>

          Les d\u00e9lais de prescription l\u00e9gaux s’appliquent. Dans la mesure o\u00f9 ceux-ci peuvent \u00eatre modifi\u00e9s, un d\u00e9lai de prescription absolu de 6 mois apr\u00e8s le d\u00e9part s’applique aux demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats de l’h\u00f4te.<\/p>

          Les annonces dans les m\u00e9dias (tels que journaux, radio, t\u00e9l\u00e9vision, Internet) faisant r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements organis\u00e9s \u00e0 l’h\u00f4tel, avec ou sans utilisation du logo inchang\u00e9 de l’entreprise, requi\u00e8rent l’accord \u00e9crit pr\u00e9alable de l’h\u00f4tel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          D\u00e9couvrir Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente 1. Fondamentaux Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) r\u00e9gissent la relation juridique entre les h\u00f4tes\/visiteurs, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s h\u00f4tes, et POORT A POORT Dorfhotel AG en tant qu’exploitant de l’h\u00f4tel POORT A POORT Dorfhotel, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 h\u00f4tel. Pour des raisons de simplicit\u00e9, il est toujours question de contrat dans les […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1102,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1886","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Dorfhotel POORT A POORT Grengiols<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen G\u00e4sten\/BesucherInnen, nachfolgend Gast genannt, und der POORT A POORT Dorfhotel AG als Betreiberin des Hotel POORT A POORT Dorfhotel, im Folgenden als Hotel bezeichnet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.poortapoort.ch\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - 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